株式会社GIVEFIVE
小林美緒
〒8120011
福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-17-312 トーカン博多第5ビル
■販売日時： ■お問い合わせ対応時間：土日祝・年末年始を除く 10:00-17:00 お問い合わせはコンタクトフォームよりお願いします。 なお、回答までには１〜２営業日を頂戴しておりますので予めご了承ください。
表示された金額（表示価格／消費税込）といたします。 送料が別途かかります。
■支払方法：以下のお支払い方法をご選択いただけます。 ・クレジットカード（VISA、マスター、JCB、アメリカン・エキスプレス） ・Amazon Pay ・コンビニ決済またはPay-easy ・銀行振込 ・ドコモ払い ・auかんたん決済 ・ソフトバンクまとめて支払い ・ワイモバイルまとめて支払い ■支払時期：商品注文確定時にお支払い金額が確定いたしますので先払いをお願いいたします。
あと払い（Pay ID）:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
支払い手数料：360円（税込）
■配送日時指定について ご注文日より7営業日〜30日の期間で日時を指定していただけます（不定休）。 時間帯は以下の通りです。 午前中／14:00-16:00／16:00-18:00／18:00-20:00／19:00-21:00 ご注文時にご選択ください。 ■指定がない場合 ご注文の完了から商品の発送まで5営業日(不定休)以内に発送いたします。 発送までの目安は、注文完了時間により異なります。 また、発送完了後、配送の詳細と追跡番号を記載したメールをお送りいたします。 メールに記載されている追跡番号により、配達予定日をご確認いただけます。 ■ お届け商品に問題が発生していた場合 お届け商品に汚損・破損が発生していた場合、お手数ではございますが、最初に輸送箱（段ボール・配送袋）の状態をご確認いただきますようお願いいたします。 ＜外箱が破損していた場合＞ 運送上の事故が理由となる不良の可能性が高いため、お手数ですが、配送業者の営業所へご相談ください。 配送業者経由で当社へ代品手配の確認連絡が入りますので、対応可否については配送業者からの連絡をお待ちください。 ＜外箱に損傷がない状態の商品不良の場合＞ 商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤品配送があった場合は、お手数ですが、商品到着後3日以内に「お届けしたケーキの写真」を添付の上、【 cheesecake@futariniokuru.com 】へご連絡ください。 ※確認にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください 【ご注意】 以下の場合、交換・返品はお受けしておりませんのでご了承ください。 ・海外転送サービス使用時の不良 ・商品の梱包材の汚損・破損 ・イメージ違い、サイズ違い等、お客様のご都合 ・無料サービス（メッセージカードなど）の不備 ・配送遅延により指定日に届かない場合 ・開封後のお客様の責任でキズや汚れが生じた商品 ※商品到着後、中身のご確認をお願い致します。 ■ご不在時の配達について ご不在時の保管については不在宅配連絡票にて対応いたします。 お客様ご自身で不在表に記載されております保管期限内にヤマト運輸営業所へご連絡のうえ、 期限内にお引き取りをお願いいたします。 【長期ご不在・受け取り辞退について】 ヤマト運輸の規定により、発送日から7日経過してもお受け取りいただけない場合は、自動的に商品が弊社配送センターに戻ってまいります。 その際、弊社よりご購入者さまへ、配送センターに商品が戻ってきた旨を連絡いたします。 配送センターに商品が戻ってきた商品は、ご購入者さまにて必ずお引き取りいただきますようお願いいたします。 お届け先とご購入者さまが異なる場合、再送先はご購入者さまとさせていただきます。 ※再送にかかる送料は着払いでの手配となりますので予めご了承ください。 【ご注意】 ・お客様都合による「お受け取り辞退」が続く場合には、予告なく今後のご利用を制限させていただく場合がございます。
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品のご対応はできかねます。 予めご了承ください。
